Удовлетворение интересов наших клиентов считается ключевым фактором для Ricciarelli: глобальное послепродажное обслуживание - это услуга, которая, по нашему мнению, абсолютно необходима в любой части мира. Поэтому мы стремимся предложить полный спектр услуг, структурированных, организованных и управляемых непосредственно нашей компанией для поддержки производственной деятельности клиентов, оказывать срочную помощь в случае аварийных ситуаций и обновлять устаревшие технические

решения. Области деятельности и предлагаемые услуги:

Поддержка по телефону

наш высококвалифицированный персонал может помочь клиенту в быстрой диагностике неисправностей и настройке всего типов машин произведенных Ricciarelli.

Удаленная поддержка

для недавно поставленных машин, используя подключение к Интернету, наши технические специалисты могут напрямую вмешиваться в машины, где бы они ни находились, для выявления аномалий и обновлений программного обеспечения.

Обучение персонала

мы организуем, по желанию клиента, индивидуальные и коллективные тренинги по пользованию и обслуживанию машин в нашем офисе или непосредственно на производстве клиента.

Договора на техническое обслуживание

для клиентов, которые хотят всегда поддерживать высокий потенциал оборудования, осуществлять техническое обслуживание и модернизацию оборудования, для них, мы предлагаем плановые командировки нашего специализированного персонала.